Seus dados pessoais são tratados com responsabilidade no sol casino. Esta política explica o que coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos sobre essas informações.
Esta Política de Privacidade descreve como o sol casino coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao utilizar os serviços da plataforma, incluindo criação de conta, depósitos e saques via Pix, participação em jogos e apostas, e interações com o suporte ao cliente.
Ao criar uma conta no sol casino ou utilizar qualquer de seus serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados conforme descrito. Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da plataforma.
O sol casino está comprometido com a proteção da privacidade dos seus usuários e adota práticas alinhadas aos princípios gerais de proteção de dados pessoais, incluindo finalidade, necessidade, transparência e segurança no tratamento das informações.
O sol casino coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a interação do usuário com a plataforma. Abaixo está uma visão geral dos principais tipos de dados e suas origens:
| Categoria | Dados coletados | Origem |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade (RG/CNH/passaporte) | Fornecido pelo usuário no cadastro e KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone celular | Fornecido pelo usuário no cadastro |
| Endereço | CEP, logradouro, cidade, estado (comprovante de residência) | Fornecido pelo usuário no KYC |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado | Gerado automaticamente nas transações |
| Uso da plataforma | Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, histórico de navegação no site | Gerado automaticamente pelo uso |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, localização aproximada | Coletado automaticamente por cookies e logs de acesso |
| Comunicações | Histórico de chats de suporte, e-mails enviados e recebidos | Gerado nas interações com o suporte |
Os dados pessoais coletados pelo sol casino são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado para fins não relacionados à operação da plataforma ou sem base legal adequada:
O sol casino trata seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais, conforme aplicável a cada finalidade:
O sol casino pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações específicas e com as salvaguardas adequadas:
O sol casino utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site de forma agregada.
Tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso à conta ou funcionalidades da plataforma.
O sol casino adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As principais salvaguardas incluem:
O sol casino retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos por obrigações legais aplicáveis:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não permita mais a identificação do titular.
Como titular dos seus dados pessoais, você tem direitos que podem ser exercidos junto ao sol casino a qualquer momento, mediante solicitação ao suporte:
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o sol casino mantém sobre você, incluindo histórico de transações e dados de conta.
Solicite a correção de dados incorretos ou desatualizados. Dados de identificação (CPF, nome) exigem comprovação documental para alteração.
Solicite a exclusão dos seus dados quando não houver mais base legal para o tratamento. Dados financeiros sujeitos a obrigações legais não podem ser excluídos antes do prazo.
Oponha-se ao tratamento dos seus dados para finalidades baseadas em interesse legítimo — como comunicações de marketing —, sem necessidade de justificativa.
Solicite seus dados em formato estruturado e legível por máquina (CSV ou JSON) para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.
Solicite a restrição temporária do tratamento enquanto uma disputa sobre a base legal ou a exatidão dos dados estiver sendo resolvida.
O sol casino é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que uma conta pertence a um menor de idade, ela será encerrada imediatamente e os dados excluídos.
Se você acredita que uma criança ou adolescente criou uma conta no sol casino, por favor entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias com a maior brevidade possível.
O sol casino pode enviar comunicações sobre promoções, novidades de jogos, eventos especiais de futebol — como rodadas do Brasileirão ou Copa do Brasil — e outras ofertas da plataforma, desde que você tenha optado por recebê-las.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento:
O cancelamento de marketing não afeta comunicações transacionais essenciais à conta, como confirmações de depósito, avisos de saque e notificações de segurança — essas são enviadas independentemente das preferências de marketing.
O sol casino pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou alterações no contexto legal aplicável.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares de contas ativas com pelo menos 7 dias de antecedência à entrada em vigor. A data de "última atualização" no topo desta página indica sempre quando a versão vigente foi publicada.
O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor de uma versão atualizada desta política constitui sua aceitação das modificações realizadas.
Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pelo sol casino, entre em contato por um dos canais abaixo:
Todas as solicitações são respondidas em português, dentro do prazo de até 15 dias úteis para questões de exercício de direitos e até 2 dias úteis para dúvidas gerais.
Seis pilares que sustentam a proteção dos dados pessoais dos jogadores no sol casino.
Todas as conexões com o sol casino são protegidas por SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos digitais. Seus dados nunca trafegam em texto puro entre seu dispositivo e nossos servidores.
Dados bancários e chaves Pix são processados por gateways certificados PCI-DSS. O sol casino não armazena esses dados diretamente — o que significa que uma eventual violação nos nossos sistemas não expõe seus dados de pagamento.
A verificação de identidade garante que ninguém além de você possa sacar os valores da sua conta. É uma camada de segurança que protege você — não apenas a plataforma.
O sol casino não comercializa seus dados pessoais com anunciantes, corretores de dados ou plataformas de marketing. Seus dados existem para operar sua conta — ponto.
Os dados têm prazo claro de retenção conforme a finalidade. Após o vencimento, são excluídos ou anonimizados. O sol casino não mantém dados por tempo indefinido sem justificativa.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade — todos esses direitos são exercíveis a qualquer momento pelo suporte do sol casino em português, sem burocracia excessiva ou taxas.
Perguntas frequentes dos jogadores sobre como o sol casino lida com dados pessoais.
Seus dados são tratados com responsabilidade. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite o cassino sabendo que sua privacidade está sendo respeitada.
Ao criar conta você confirma ter 18 anos ou mais. Jogue com responsabilidade — saiba mais.